前几天有个老友找我喝酒,眉头紧锁。他说做了好多年实体,想转型搞互联网,脑子一热花了五万块找人做了个高大上的网站。结果呢?上线三个月,访客寥寥无几,只有自家亲戚点进去看过。他问我,是不是网站没做好?我说兄弟,你这根子就扎歪了。很多人有个误区,觉得有了网站就有电子商务了。其实啊, 网站建设和电子商务的关系,真没那么简单。
我见过太多老板,拿着几十万的预算去搞定制开发。界面是挺美,动画特效闪瞎眼,手机打开慢得像老牛拉车。客户点进去看个产品详情,加载半天,早跑了。这就叫无效 网站建设。你想想,大家买东西是为了啥?是为了方便,是为了信任,是为了便宜。你的网站再花哨,如果不能让用户一秒内找到想买的货,那就是摆设。
咱说点实在的。以前我也踩过坑,觉得自建商城多牛X,数据自己掌握,品牌感强。结果后台没人维护,bug层出不穷,支付接口对接还得找第三方,一天得修八个错。最后发现,还是淘宝、京东这种大平台香。人家流量大,工具齐全,虽然抽成高点,但人家帮你搞定了技术难题。这时候你就得琢磨了, 网站建设和电子商务的关系,到底该怎么平衡?
我的经验是,大平台做销量的基本盘,官网做品牌的护城河。别一上来就搞独立站,除非你手头有现成的私域流量。不然,你花钱买流量的成本,能把你亏到底裤都不剩。我有个做服装的朋友,他在淘宝店做得风生水起,同时也建了个小程序商城。注意,是小程序,不是那种需要跳转下载APP的网站。因为现在大家都在微信里,小程序触达率更高。这也是电子商务演变的一种趋势,网站的形式在变,但核心还是交易效率。
说到这儿,可能有人要说,那我不做平台,就做独立品牌站行不行?当然行,但门槛极高。你需要有极其独特的品牌故事,或者有全网爆款的内容营销能力。否则,你的网站就像深山里的酒店,装修再好,没人知道路,也是白搭。我记得两年前,有个客户非要做一个B2B的官网,用来展示工厂实力。我劝他先拍拍视频,发到抖音、B站上,看看反馈。他不听,硬是花了八万块。结果半年下来,询盘为零。后来他换了思路,用内容引流到企业微信,再转化,这才缓过气来。这说明啥?电子商务不仅仅是个网站系统,它是整套营销链路的一环。
还有啊,别忽略移动端适配。现在谁还用电脑网购?大部分人都用手机。如果你花重金建的网站,在手机上排版错乱,按钮小得根本点不准,那这钱就是打水漂。我检查过不少所谓的“高端官网”,代码写得乱糟糟,SEO优化基本为零。搜索引擎根本爬取不到内容,用户搜都搜不到你。这就扯淡了。真正的 网站建设和电子商务的关系,应该是网站服务于业务,而不是业务迁就网站的技术限制。
再说个价格问题。市面上做网站建设,报价从几千到几十万都有。便宜的几千块,大概率是用现成的模板糊弄事,换换个LOGO,改改颜色,卖给你十个网站都是同一个模子。贵的几十万,可能是真定制,但也可能只是设计师在炫技。作为普通创业者,我建议找个靠谱的建站团队,或者使用成熟的SaaS建站工具。比如微盟、有赞这些,一年几千块的费用,功能足够你用了。除非你是巨头,否则没必要搞独家定制。省下来的钱,拿来搞推广,搞客服,搞供应链,不是更实在吗?
最后想说的是,别把网站想得太神圣。它就是个工具,是个网店,是个货架。重要的是货好不好,价优不优,服务到不到位。如果这些东西没做好,你把网站做得像苹果旗舰店一样,也留不住人。电子商务的本质,还是买卖。网站只是载体。别被那些花里胡哨的技术名词唬住了。老老实实研究用户,研究产品,研究转化率。这才是正路。
希望大家别再花冤枉钱在面子上。把内功练好,比啥都强。毕竟,顾客是来找好货的,不是来参观网站的。记住, 网站建设和电子商务的关系,永远是服务与被服务。别本末倒置了。