今儿个早上差点没把早饭喷出来。我就想查查自家老房子那个改造审批的进度,想着趁上班时间早点弄完,好跟领导请假去办点私事。结果呢?浏览器那转圈的图标转得我眼晕,最后给个冷冰冰的“连接超时”或者干脆是“无法访问此网站”。这都几点了?大上午的,建设局网站打不开,我连个门朝哪开都不知道。
说真的,这种日子我过了不止一次了。每次都要搞特殊,去线下面对面排队。你知道那种队伍有多长吗?昨天我去了趟现场,好家伙,那一排排的人屁股都不带挪窝的。前面大爷大妈在那儿闲聊,后面年轻人在那儿刷短视频,一个个都像是被那堵无形的墙给困住了。我想问问,既然都搞数字化转型了,为什么这网还这么烂?说是为了便民,便民便民,方便个锤子啊。
我就纳了闷了,咱们老百姓办事,就不能顺顺当当的吗?每次遇到建设局网站打不开这种破事,我就觉得自己的时间被强行收割了。你去想想,我为了查个资料,请假扣工资,还得搭进去半天的人工成本。这钱要是能退给我,我都不去求他们了。以前刚推网上办事的时候,说多好,什么“让数据多跑路,让群众少跑腿”,我看就是放屁。现在呢?数据跑没跑不知道,群众跑断腿倒是真的。
记得上个月,我要办个施工许可证的延期。系统里显示正在审核,我等了三天,再一看,哎哟,又回到初始状态了。我问窗口工作人员,人家眼皮都不抬,说“系统崩了,没办法”。崩了?怎么就偏偏在我这时候崩?这理由找得我都佩服自己。要是真有心,能不能把服务器优化一下?或者弄个缓存机制?非得让人家来跑一趟才肯给个准信?
这种时候,我是真恨啊。恨那些坐在办公室里喝茶看报还不作为的人,恨这拖沓的办事效率,更恨这明明可以瞬间解决的问题,非要拖成三天三夜的大工程。建设局网站打不开,不仅仅是一个技术问题,这是个态度问题。是你们懒得改,还是压根就没打算让人在网上把事办成?
我也曾想过换个时间试试。中午吃饭点?不行,那时候我也得吃饭啊。晚上?下班了人家也不干,你懂吧?这就是个死循环。有时候我想,是不是得学学那谁,直接去闹?但仔细想想,咱普通人哪有那精力跟你们耗?日子还得过,孩子还得养,房贷还得还。最后只能是忍气吞声,改天再去,或者找个黄牛什么的(千万别真这么做,我就是随便说说)。
说实在的,我对这种“半吊子”数字化挺无感的。你要搞就搞彻底,别像个半拉子工程一样,看着光鲜,一用就崩。你看人家交水电费,支付宝微信一点就过,建设局这边却卡得像PPT。这对比太强烈了,显得我们多么落伍,多么不被重视。
总之吧,今天这趟算是白跑了。手机里存的一堆截图,最后都没用上,因为页面加载不出来,截图全是白屏或者错误代码。我坐在办公室椅子上,看着屏幕发呆,心里那股火还没消下去。希望下次再想查资料的时候,能别让我再经历一遍这种绝望。建设局网站打不开,这不仅仅是我的痛点,相信也是无数跟我一样的办事群众的痛点。
别整那些虚头巴脑的宣传了,先把网速搞稳,把系统改好吧。咱们要的不多,就想要个能正常用的网页。这要求过分吗?我觉得不过分。真的,就这么简单。要是连这点小事都解决不了,谈什么智慧城市建设,谈什么服务型政府,那都是扯淡。
哎,不说了,越想越生气。今天这班上的,心里堵得慌。希望下次再打开那个网站的时候,能看到一个正常的页面,而不是这一堆让我抓狂的代码。要是再打不开,我真打算直接去门口坐着了,看看到底是谁更耗得起。