说真的
我对那个网站是又爱又恨
上周为了查个施工许可
我差点把电脑砸了
那天心情本来不错
想着把去年的工程验收资料整理一下
毕竟咱做这一行的
合规二字重如山
登录界面卡了半天
输入验证码还总是出错
我就在想
这体验设计是不是忘了考虑用户耐心
那种转圈圈的loading图标
简直是在折磨人的神经
好不容易进去了
发现搜索框像个摆设
输入关键词
要么跳出来一堆无关的新闻
要么就是404错误
那一刻火气蹭蹭往上冒
我是来办事的
不是来猜谜语的
如果这效率放在项目工地上
包工头早就骂街了
但我还是忍住了
继续摸索
终于在一堆角落菜单里
找到了所谓的“政务服务”入口
这里头藏着的资料
其实还挺全的
从规划许可证到竣工备案
都有迹可循
但我不得不吐槽
这页面加载速度
是不是跟咱金坛的网速不一样啊
感觉像上世纪90年代的拨号上网
每一次点击
都在考验我的心脏承受能力
对比一下别的先进城市的官网
人家那流畅度
那分类清晰度
简直是云泥之别
我们这网站
就像个杂乱无章的仓库
东西都有
就是找不到
记得有个同行朋友
为了查一个资质证书
硬是打了三个小时的政务热线
最后电话占线
他在那边气得直摔手机
这体验
真的让人无语
数据不会说谎
根据我粗略的统计
在这个网站上成功办理业务的概率
大概只有百分之三十左右
剩下百分之七十
要么超时
要么报错
要么就是资料不全被退回
这不仅是技术落后
更是服务意识淡薄
建设局作为监管部门
本该是规则的制定者
服务的提供者
而不是一个冷冰冰的信息壁垒
当然
我也不能说它一无是处
偶尔能查到一些政策文件
还是有点用的
只是这个获取成本的代价
太高了
我就纳了闷了
现在都什么年代了
AI都上天了
做个网页优化一下布局
提升一下服务器性能
真的有那么难吗
或许是因为人员流动
或许是因为技术外包没盯紧
但这不能成为借口
作为市民
作为企业
我们纳税
我们合规经营
凭什么要承受这种低效的服务
希望有关部门能听听百姓的心声
别等被投诉爆了才想起来改
现在的群众
可没那么多耐心陪你玩捉迷藏
如果你也被这个网站搞崩溃了
别自己硬扛
有些流程复杂的事项
其实可以通过线下窗口咨询
或者找专业的中介帮办
虽然多花点钱
但省下的时间精力
买断这份清净
我觉得值
毕竟
生活已经够累了
办事没必要再给自己添堵
最后想说
建设局的朋友
下次升级网站前
能不能先让用户体验一周
保证能让你们少掉几根头发
希望下次登录
能看到一个清爽
快速的界面
那才是我们期待的
高效金坛该有的样子
否则
这吐槽大会
我可还要继续开下去
