做电商最怕什么?不是没流量,而是花了大价钱建了个网站,结果根本没人敢下单,或者页面卡得像PPT。这篇文章不扯那些虚头巴脑的理论,直接告诉你,想搭起一个能扛住高并发、让用户敢掏钱的购物平台,除了你老板之外,至少还需要这几种核心人员。别觉得我在危言耸听,很多老板一开始只想招个程序员,最后却发现,网站能跑通只是万里长征第一步。
先说最直观的,也就是用户第一眼看到的东西。你得有个懂人性的UI设计师。别找那种只会套模板的美工,真正的UI设计师是跟心理学打交道的。我有个朋友老张,之前找了个便宜的设计,页面花里胡哨,看着高大上,转化率却惨不忍睹。后来他换了个专业的,把购物车按钮做得极其显眼,甚至研究了红色能激发冲动消费的微表情,转化率直接涨了40%。这种人不是画图的,他是通过视觉引导用户掏钱的。
接下来是干脏活累活的,前端开发和后端架构师。这两拨人必须得磨合好。前端负责把你UI设计师画出来的效果图,实打实地在屏幕上变出来,而且还得快、得流畅。后端则是在后台搭建那个庞大的逻辑大脑,比如库存扣减、订单同步、支付接口对接。这里有个真实的痛点,很多小团队觉得后端随便找个刚毕业的就行,结果双十二那天,并发量一上来,数据库直接锁死,页面显示“服务繁忙”,这时候你就算请了再牛的前端也是白搭。我见过一个项目,因为后端架构没做好数据一致性,导致超卖严重,最后赔得底掉。所以,后端架构师必须得是老手,得懂高并发,懂分布式。
别以为网站上线就完事了,那只是开始。你得有个懂数据的运营推广人员。现在的电商环境,酒香也怕巷子深。这个人得知道去哪找精准流量,怎么做SEO,怎么投信息流广告。而且,他还要懂数据分析,能通过后台看到用户在哪个页面流失最多。比如,如果数据显示用户在“填写地址”页面停留时间过长然后流失,那他就能反馈给产品团队优化表单。这种人员,是网站的血液循环系统,没有他,网站就是一潭死水。
当然,最后还得有个懂业务的负责人,通常就是你自己或者你的产品经理。要把这些专业的人拧成一股绳,而不是让他们各玩各的。我见过太多案例,程序员说UI太夸张做不出来,UI说程序员代码写得烂太慢,最后业务被拖延几个月。所以,能沟通、能拍板、能协调资源的人至关重要。
总结一下,像淘宝购物网站建设需要哪些专业人员?简单说就是:画图的懂人心,写代码的懂架构,推流量的懂数据,还有你自己得懂整合。别想着一个人全能搞定,那是骗子。也别随便找个外包公司就不管了,那是把命运交给别人。只有把这些专业角色配齐了,并且让他们产生化学反应,你的电商网站才能在一个拼刺刀的市场里活下来。这行水很深,但只要你对专业人员尊重,给他们足够的发挥空间,回报往往比你想象的要大。哪怕前期投入大点,也比后期修复BUG、重修网站划算得多。记住,你买的不是代码,是商业化的可能性。