搞IT这行十年,最怕的就是老板拍脑袋定需求,然后拿着个网上下载的合同模板去跟供应商谈。
太天真了。
真见过太多冤大头。
去年帮一家中型制造企业审他们的网站建设采购项目合同书,差点没气死。合同里写的是“验收合格后付款”,但验收标准那一栏,居然写的是“甲方主观满意”。
这叫什么话?
供应商做个网站,你觉得丑,他说美,然后互相扯皮?这种模糊性就是扯皮的温床。
一定要记得,验收标准必须是硬指标。
页面加载速度多少毫秒?兼容哪些浏览器?SEO权重多久内做到多少?写进去,别留口子。
还有那个最坑人的功能列表。
很多公司在签网站建设采购项目合同书时,功能清单写得跟白开水一样,“包括但不限于首页、产品页”。
“包括”后面那个“等”字,就是雷。
供应商会给你加一堆你没要求的功能,然后说这些不在基础报价里,要加钱。或者反过来,把你默认有的功能拆出来单独算钱。
我见过最狠的一次。
某客户买了个几千块的企业站,合同没细看,结果上线后才发现SSL证书要加钱,CDN加速要加钱,甚至后台发布文章都要收“数据维护费”。
几千块买的坑,后面花了三万补。
血的教训。
签合同前,必须把所有可能的增项列清楚。
不写就不加,不签就不要做。
再说说那个最要命的知识产权。
别以为付了钱,代码就是你的了。
很多小工作室,核心模块用的是开源库,或者套用的别人的模板。你在网站建设采购项目合同书里没约定清楚源码交付和知识产权归属,后期想改个字体颜色,都得求着人家。
甚至你想换个服务器,人家直接锁定后台,让你续费才能登录。
恶心不恶心?
所以,源代码交付、文档移交、版权归属,这三点必须加粗、加黑、单独列章节。
明确写出:验收后X日内,乙方需交付全套源代码、数据库脚本及相关技术文档。甲方拥有完整著作权,乙方不得保留后门。
还有一点,很多人忽略。
那就是售后响应时间。
别信什么“7x24小时服务”,那是扯淡。
要看具体的SLA(服务等级协议)。
严重故障多久修复?一般问题多久回复?超时了扣多少违约金?
这些都得量化。
上次有个做教育行业的客户,周五晚上网站挂了,周一早上才有人管。三天!数据全丢了,广告费白扔。
因为合同里没写赔偿条款,最后闹上了法庭,虽然赢了官司,但时间成本谁来赔?
别等出事了再想怎么追责。
事前约定,才是最好的保护。
对了,还有个隐形大坑。
域名和邮箱。
很多小公司觉得域名不重要,随便注册一个。
结果签合同前,乙方用公司账户注册了域名。
等你付清尾款,想过户?对不起,需要加收服务费,或者干脆卡住你,让你必须用他们的服务器。
一定要在网站建设采购项目合同书里明确:域名、服务器、SSL证书等基础资源的所有权必须属于甲方。乙方仅作为技术运维方,无权处置。
最好要求提供域名的实名认证资料,并当面完成过户操作,或者通过第三方平台见证。
别嫌麻烦。
麻烦一次,省心三年。
最后说点掏心窝子的。
别一味追求低价。
现在的建站市场,价格战打得飞起。三千、五千的报价满天飞。
你要想清楚,这些钱够干嘛?
人力成本都覆盖不了。
低价背后,要么是偷工减料,用老旧代码,速度慢,安全性差;要么是后期无尽的加钱陷阱。
我一般建议,正规项目的预算,至少要看功能复杂度来定。
如果是纯展示型,几千块可以,但功能一定要极简,维护成本要算进去。
如果是带电商、会员、复杂交互的,预算太低肯定有问题。
签合同只是第一步。
过程中的沟通、需求的变更确认、每阶段的验收单,都要留痕。
微信聊天记录截图、邮件确认、盖章的变更单。
这些东西,比合同本身有时候更有用。
毕竟,白纸黑字,才是硬道理。
别偷懒,也别心软。
在钱还没掏出去之前,你是甲方爸爸。
签完字,你就只是甲方了。
希望各位老板,都能遇到靠谱的技术团队。
如果不靠谱,趁早换。
别怕麻烦。