很多做建站的朋友问我,到底该给谁做网站?这篇文章就帮你理清思路,避开那些只想要“漂亮壳子”的坑,找到真正能长期合作的精准客户,让你的报价单不再被轻易拒绝。
先说句实话,以前我觉得只要技术硬,什么客户都能接。结果呢?接了个做电商的个人买家,非让网站像苹果官网那样极简,价格却只要三块五块一顿的那种。折腾了半个月,最后客户嫌加载慢,说不够大气。那种感觉真挺崩溃的。
这时候我意识到,问题出在“网站建设的目标客户”这个定位上。我盲目相信了“所有人都需要网站”这句话。实际上,不同类型的企业对网站的诉求天差地别。
怎么找到对的人?我后来摸索出一套笨办法,虽然不高级,但挺管用。
第一步,别急着发报价。
先加个微信,聊聊对方的业务。如果是传统制造业老板,他大概率更在意B2B平台的曝光,而不是网站动效多炫酷。这时候你跟他大谈特谈前端框架,他只会觉得你忽悠。
第二步,看他的竞品。
让他把行业前几名的网站链接发过来。如果同行都是那种堆满文字的土味页面,他突然想要个极简风,那你得小心,这种单子往往改图改到头秃。因为他的审美和市场需求脱节,后面验收环节绝对难搞。
第三步,明确预算底线。
这一步最尴尬但也最重要。直接问:“老板,咱们这次的预算大概在一个什么区间?”如果他支支吾吾,或者说“你们看着办”,赶紧拉黑。这种客户大概率最后会扯皮,觉得你应该包含所有功能却不加钱。
我之前有个客户是本地做家政的老板。一开始我也纠结,觉得他规模小。但聊完后发现,他之前的网站全是群发的群发广告,没人信。他需要的只是一个能展示真实案例和评价信任背书的落地页。
这种小型本地服务行业的“网站建设的目标客户”,其实粘性很高。只要页面能帮他接到单,他就不会乱换服务商。我帮他优化了表单提交逻辑,加了个“立即获取报价”的按钮,而不是藏在深巷里的“联系我们”。
结果呢?一个月下来,他通过网站接了二十多单。现在他不仅续费了,还介绍了两个做装修的朋友过来。这种口碑,比你去打广告强多了。
所以,别什么单都接。你要筛选。
有些客户要的是“网站”,有些客户要的是“销售线索”。你要做的是后者。那些只想要个面子工程,甚至还想让你帮忙写几篇SEO文章送维护的,直接放弃。这种“网站建设的目标客户”虽然来钱快,但耗不起你的精力。
还有一点很关键,就是沟通频率。
靠谱的客户,会在初期把需求梳理得七七八八,虽然不一定全对,但他愿意一起改。不靠谱的客户,是你发过去十个方案,他回你一个“都一般,再改改”,并且三天打鱼两天晒网。这种时间成本,真的算一算,你会发现自己时薪可能还没送外卖高。
当然,我也犯过错。之前接过一个做教育培训的机构,对方要求极高,连字体的行间距都要纠结半天。当时为了面子没退,硬扛了下来。项目交付后,对方虽然没再找茬,但整个周期拖了两个月。我这期间接其他单子都不顺畅,心情极其糟糕。
现在的策略很明确:只接那些“痛点清晰”的客户。
什么叫痛点清晰?就是他能说清楚“我现在的网站哪里不好,影响了什么业务”。比如:“我现在的手机访问打不开”,或者“客户投诉找不到报价单”。这些是具体问题,好解决。
如果说“感觉不够高端”,这种虚的,尽量别碰,或者把价格标高,高到他觉得没必要折腾,那也是一种筛选机制。
我现在的日常流程很简单。
第一步,问三个问题:你做什么行业?目前遇到的最大瓶颈是什么?预算上限是多少?
第二步,看对方回答的条理性。如果逻辑混乱,需求飘忽,直接婉拒。
第三步,给方案。不是给设计稿,是文字版的功能列表和时间表。
这样做下来,虽然单子少了一半,但睡眠好多了。交付后的投诉率也降到了几乎为零。剩下的那些“网站建设的目标客户”,基本都是回头客或者转介绍。
最后给个大实话。
别迷信那些“全行业通吃”的建站公司宣传。细分领域深耕,比你杂食要稳。你是做医疗站的,就多研究医疗行业的合规和数据隐私。你是做企业官网的,就多做几个行业标杆案例挂在首页。让客户看到你对他行业的懂行,这比你的代码写得漂亮重要十倍。
如果你现在正被那种只会提要求、不肯出价的客户搞得头大,或者想理清自己适合主攻哪块市场,真的建议找懂行的聊聊。有时候自己闷头想三天,不如别人点拨一句就通了。专业的咨询服务能帮你避开那些看似肥美实则带毒的烂单子,毕竟时间也是钱,别浪费在不值得的地方。