昨天刚送走的客户，气得我直拍桌子。
他非要我给他做个“大气且简约”的高端官网。
我问他什么是高端。
他说了半小时，最后甩给我一句：“就是那种看起来就很贵，但又要省钱的感觉。”
我说这不是需求，这是精神分裂。
他反问我专业不专业。
做这行十年，见过太多这样的甲方。
觉得只要扔几个截图过去，网页就能变魔术。
结果做出来的东西，改了三十七版，还是不满意。
最后拖了两个月才上线。
钱没少花，罪没少受。
其实根本问题不在设计师。
而在你们根本没好好填那张该死的【网站建设需求调研表】。
别误会，我不是说你们懒。
是大多数人压根没当回事。
甚至有人觉得这是走形式，随便抄点东西就交差。
那后果只能是灾难。
我记得去年帮一家做工业阀门的小厂子改版。
老板是个技术出身，特别实在。
一开始我也让他填表。
他坐在那抽烟，烟灰弹了一桌子。
跟我说：“我就想要个能放产品图片的网站，简单点。”
我以为这好办。
结果页面搭好80%了，他来了句：“对了，我们海外客户特别爱看参数，能不能加个在线计算工具？”
我头都大了。
这时候加计算逻辑，前端代码全得重构。
成本直接翻一倍。
他说：“当初没想好而已。”
你看，这就是典型的【企业建站需求调研表】没填好。
或者说，压根没填。
真正靠谱的网站项目，80%的工作量都在动手之前。
那个【网站建设需求调研表】里面，有些坑你得自己踩明白了。
第一，用户画像。
别跟我写“大众用户”。
谁是大众？20岁的女大学生？60岁的退休大爷？
他们看的点完全不同。
20岁看特效，60岁看字号。
如果你的目标客户是50岁以上的采购经理，你整那些花里胡动的视差滚动，那就是找死。
字要是太小，他老花眼看不清，直接关页面。
流失率能高到让你怀疑人生。
第二，核心转化路径。
做网站到底为了啥？
是为了品牌展示？还是为了留资打电话？
还是为了卖货？
这三个逻辑天差地别。
很多公司既要面子，又要里子。
首页塞满了新闻、文化、历史、荣誉。
我想买个东西，得点五个层级才能找到购买按钮。
这就很扯。
如果目的是转化，首屏就得见血。
要么展示最强的产品卖点，要么放个明显的“立即咨询”。
别含蓄，含蓄是要死的。
第三，现有资源的盘点。
这点最容易被忽略。
你有多少产品图片？
是高清无底色的？还是手机拍的背景杂乱无章的？
如果连素材都没准备好，就别提多快的工期。
设计师再神，变不出高清大图。
到时候只能拿着模糊的图硬上。
效果能好吗？
肯定不能。
所以，在填那个【营销型网站需求调研表】的时候，最好把素材情况写清楚。
或者至少给个大概的数量级。
比如“我们有500个sku，大概一半有高清图”。
这样设计师才能评估工作量。
还有一个隐形成本：内部确认流程。
你的老板是谁？
是你定稿，还是你老板定稿？
还是你老婆定稿？
如果是后者，那你得做好心理准备。
有些小公司，老板不在家。
你改完了，等他回来，他说觉得不够“高大上”。
然后你推倒重来。
这种痛，只有经历过的人才懂。
所以在【网站功能需求调研表】里，最好明确“最终决策人”。
并且规定好确认机制。
比如，每过一个节点，必须由决策人签字（或者微信回复确认）才能进行下一步。
没确认就不动手。
这能救你的命。
我最近整理了自己的模板。
发现好多新人设计师，还在用那种通用的word文档。
什么颜色、字体、大小，列得清清楚楚。
但少了一些软性的、关于“人”的问题。
比如：“你们行业里，觉得哪个竞争对手的网站做得好？为什么？”
这个问题很有价值。
因为它能反推客户的审美偏好，还能挖出竞品的优点。
甚至能暴露客户对竞品的不满。
这些都是隐性需求。
别指望一张表能解决所有问题。
表是死的，人是活的。
但表是骨架。
没有骨架，项目就是泥潭。
陷在里面，爬都爬不出来。
所以，下次再有人跟你说“你就看着办，要大气”，
直接把【网站建设需求调研表】甩他脸上。
然后告诉他：
填完这个，我们才能聊价格。
填不完，只能聊梦想。
这没什么好尴尬的。
专业的人，连拒绝都需要专业的方式。
你连边界都守不住，还怎么做项目？
反正我是没那个闲工夫去猜谜语。
谜语太累了。
尤其是那些答案还会随时变的谜语。
真累。
别怪我说话直。
干这行的，谁还没被PUA过几次呢。
但底线总得有点吧。
否则，这行真没法干了。
尤其是现在，AI都能写代码了。
如果我们连需求都理不清楚，连跟客户沟通都费劲。
那真的，还不如去AI那里问一问。
它不会发脾气，也不会半夜给你打电话。
你说是不是？
反正我觉得，把那个【网站建设需求调研表】做厚点，把问题想透点。
能少踩很多坑。
哪怕多花半天时间填表。
也比后期花半个月改BUG强。
这笔账，谁都会算。
但偏偏，总有人想算歪账。
最后赔进去的，还是咱们自己。
行吧。
今天就说到这。
我去改那个被改了三十版的首页了。
客户刚发来新消息，说要换配色。
因为老板今天心情不好，想看点的颜色。
好的，我尽量。
活着不容易。
加油吧。
