今天想聊聊这事儿。
真的有点上火。
不是针对谁，
是针对那些个体验。
我朋友最近办资质，
让我帮查个证。
他说山西省建设部网站
能搞定一切。
我点进去一看，
好家伙，那页面。
加载慢得像蜗牛爬。
转圈圈转得我眼晕。
关键是，
好多功能还失效。
你想想，
大夏天的，
空调都坏了，
你还得在那儿干等。
这种心情，
懂的人都懂。
我就记得上次。
我想查查某企业的
建筑资质信息。
在山西省建设部网站
上找了半天。
菜单深得像迷宫。
点进去，
显示服务器错误。
这谁受得了啊？
我就随口嘀咕一句，
这网站是不是
又维护了？
结果真的，
维护公告挂了一周。
都没人管？
咱们普通老百姓，
或者小老板办事，
图个啥？
不就图个方便吗？
现在倒好，
省得是省了，
就是难用。
我记得有个老张，
为了个许可证，
跑断腿，
还得多花冤枉钱
找代办。
为啥？
因为网上那入口，
藏得太深。
搜索关键词都不对劲。
你在上面搜“山西住建”，
出来的结果乱七八糟。
有用的链接被埋底。
这体验，
简直负分。
还有个bug，
挺气人的。
页面字体忽大忽小。
手机上看，
字都快重叠了。
我得眯着眼
才能看清那个“申报”。
手指头粗，
一点就偏。
误触了好几次。
结果跳到了
一个不知名的网页。
我心态崩了。
这山西省建设部网站
的开发团队，
是不是没拿过
智能手机？
还是说，
他们根本没考虑
移动端体验？
现在的用户，
谁还坐在电脑前
吭哧吭哧敲键盘啊？
都习惯了
随时随地办事。
你们倒好，
固步自封。
昨天我又试了一次。
抱着最后一丝希望。
希望能有点改进。
结果呢？
依旧如此。
上传附件那里，
格式要求莫名其妙。
非要PDF，
还不准加密。
偏偏系统又
经常崩溃。
我的文件传了一半，
断了。
重传。
又断。
第三次，
系统提示
“用户不存在”。
我真的无语了。
我在山西省建设部网站
注册用户的时候，
明明通过了。
怎么现在又不认识了？
这种逻辑，
也是没谁了。
我就在想，
数字化建设，
不是摆样子的。
是让老百姓
真正感到便捷的。
否则，
搞这些花架子，
有什么意义？
那些个排名，
那些个指标，
能当饭吃吗？
不能。
能解决实际问题
才是硬道理。
我看评论里，
吐槽的人真不少。
但好像也没人
真正解决。
也许是有难处？
也许是有历史遗留问题？
但这都不是借口。
技术再难，
态度可以端正。
界面可以优化。
速度可以提升。
这些做不到吗？
显然不是。
只是没人愿意
低下头，
听听用户的呼声。
这次我要把话放这。
山西省建设部网站，
如果不改，
迟早被替代。
哪怕换个第三方平台，
也好过现在这样。
让用户体验
地狱般的难度。
这真的不是在
夸赞你们。
这是在求救。
求求你们，
稍微人性化一点。
别让我们这些
普通人，
在为政府办事上，
付出如此高昂的时间成本。
希望看到这篇文的，
能有个回应。
哪怕是承认错误。
承认现在确实
做得不够好。
也比装死强。
毕竟，
建设是为了生活，
不是为了折磨人。
这事儿，
还得好好琢磨琢磨。
不然，
心真的会凉。
真的会凉透。
