前阵子接了个小活儿,客户张口就要那种“苹果风”,还要五彩斑斓的黑。
我差点没忍住笑出来。
真的,每次听到“建设一个网站的需求分析”这词儿,我都觉得头大。但没办法,钱是人家挣,苦只能咱受。
那天下午,办公室空调坏了,热得跟蒸笼似的。
我拿着一杯凉透的美式,对面坐着个老板。他穿着件起球的格子衬衫,手指在桌上敲得啪啪响。
他说,他想要个官网。
不是那种花里胡哨的,他要“大气”。
我问,你具体指什么?
他翻出个截图,那是某大厂去年的活动页。
“就这种感觉,但我们要更高端。”
我看着他,心里五味杂陈。这种时候,如果直接开始写代码或者画原型,绝对是个坑。
这就是为什么,在动工之前,必须得死磕那个看起来最枯燥,却最关键的环节。
我拿出一个本子,没打开电脑,也没开白板。我就问了一句:你老板,哦不,你公司,现在最头疼的问题是什么?
他不说话了。
过了一分钟,他叹了口气。说最近销售转化太低,客户来了看一眼就走了,不知道公司到底是干嘛的。
你看,这就对了。
所谓的建设一个网站的需求分析,其实就是剥洋葱。
最外层是视觉,是颜色,是字体。
但里面是业务逻辑,是用户痛点,是转化路径。
我接着问,你主要客群是谁?
他说,都是B端的大客户。
我问,他们平时看网页多吗?
他说,看邮件多,看微信多,看网页少。
好,那移动端优先,PC端简化。这第一个结论出来了。
接着问功能。
他说要有产品列表,要有新闻中心,还要有一个“在线留言”,希望客户能直接留电话。
我说,留电话可以,但你得想想,客户凭什么把电话留给你?
他又卡住了。
我说,你得给个理由。免费获取行业白皮书?还是限时优惠咨询?
他眼睛亮了。
对,这就是需求的本质。不是我要什么,而是用户想要什么,我通过什么手段满足他,最后达成我的商业目的。
我让他回去想想那个“钩子”是什么。
接下来的三天,我们改了三次稿子。
第一次,他嫌首页太空。
第二次,他嫌产品介绍太详细,怕客户看着累。
第三次,他终于定了。一个干净的首页,三个核心卖点,底部一个显眼的“下载2024行业趋势报告”按钮。
没有酷炫的3D动画,没有旋转的轮播图。
很素。
但很稳。
这就是建设一个网站的需求分析带来的变化。
它把一个模糊的“要高大上”,变成了具体的“解决客户信任问题”。
现在那个网站上线半年了。
虽然流量不大,但留资率比他们之前的旧站翻了不止一倍。
老板请我吃了顿火锅,辣得我直吸气。
他说,以后改需求,还得找你聊。
我知道,他不是夸我技术好。
他是夸我没一上来就动手。
很多新手做站,喜欢用技术思维去套业务问题。
其实反过来了。
先聊人,再聊事,最后才是聊代码。
别觉得建设一个网站的需求分析是套话。
它是救命的稻草。
尤其是在预算有限的情况下,每一分力气都得花在刀刃上。
你如果还在纠结用Vue还是React,先停一下。
问自己,你到底要解决什么?
别被那些花哨的功能迷了眼。
简单,直接,能跑通业务流程。
这才是真需求。
哪怕你的界面长得像上个世纪的。
只要它能把事办了,它就是好网站。
别问我怎么知道的。
问就是被坑过太多次。