真的受够了打开那些所谓的“便民大厅”，进去转一圈比登天还难。按钮找不到，链接失效，或者填了半天表最后告诉你“该功能未开放”。这种体验，谁用谁崩溃。我们做这块工作的，每天面对的就是这一堆烂摊子数据，每次搞中国政务网站建设绩效评估的时候，心里都堵得慌。
你说这评估图啥？就是为了那几张漂亮的PPT？还是为了年底那几两银子？我告诉你，如果只是为了走形式，那趁早别做。现在的用户，老百姓、企业办事员，眼睛是雪亮的。你的网站要是做得像垃圾堆，谁会在上面停留？跳出率高得吓人，数据造假都遮不住。
记得上个月去一个地级市检查，那页面加载速度，慢得我想砸键盘。打开个首页，广告弹窗先弹出来三四个，差点把我电脑卡死。这就是绩效？这简直是侮辱智商。我在现场直接跟负责人吵了一架，我说你们这是给用户添堵吗？人家办个证，得先过广告关？最后整改报告写得花里胡哨，但我知道，底下还是老样子。这种评估，除了给检查的人看，有啥用？
其实，做好中国政务网站建设绩效评估的核心，就两个字：好用。不是好看，是好用。现在很多领导喜欢搞些花里胡哨的特效，大轮播图闪得人眼晕，字体小得像蚂蚁。你让用户怎么查政策？怎么办业务？我们要看的不是你们网站用了什么高大上的技术栈，而是用户能不能在三分钟内找到他要找的表格。
我见过一个做得好的县级网站，没有炫酷的动画，首页干干净净，搜索框就在正中间。下面直接列着常用的事项：社保查询、公积金、户籍迁移。点进去，一步步指引，清清楚楚。这才是我们要推广的。每次评估这种站，我都觉得心里踏实，觉得这钱花得值。
但是，这样的站太少了。太多的网站，就像是那种只有面子工程的衙门门楼，里面空空如也。更新不及时，昨天发的通知，今天就成了僵尸链接。错误百出，甚至出现“本站正在建设中”的字样挂了好几个月。这不仅是技术渣，这是态度问题。是对群众需求的不尊重，是对公共服务职能的亵渎。
现在的趋势是移动端优先，很多人根本就用电脑，全是用手机。如果你的网站在手机上看是一塌糊涂，排版错乱，字体溢出，那跟没有是一样的。我们在做中国政务网站建设绩效评估时，必须把移动端适配作为一票否决项。不管PC端做得多花哨，手机端要是不能用，直接零分。别跟我扯什么兼容性问题，那是你们技术问题，不是用户问题。
还有数据安全，这是底线。之前有个省级的平台，居然把普通市民的咨询记录全公开在互联网上，连名字电话都没打码。这事曝光后，影响恶劣至极。这种低级错误，也能通过绩效评估？简直是滑天下之大稽。安全测试、渗透测试，这些流程不能省。不能为了赶进度，就把安全当儿戏。一旦出事，后悔都来不及。
我觉得，真正的绩效评估，应该引入第三方和用户满意度调查。不要只看后台访问量，要看有效访问量。那些因为找不到页面而退出的，那些投诉打不开的，都是真实的民意。要把这些负面反馈纳入扣分项。谁敢忽视用户的吐槽，谁就该出局。
别再搞那些自嗨式的网站建设了。技术是为了服务人的，不是为了炫技的。中国政务网站建设绩效评估，评的不是技术有多牛，而是人心有多暖。如果一个网站能让老百姓少跑一趟腿，少操一份心，那就是好网站。反之，无论包装得多精美，也是垃圾。
我希望以后每次看到评估结果，能少一点水分，多一点干货。别让那些糊弄事的人继续蒙混过关。我们要的是实效，是方便，是真诚的服务。这点，难道很难做到吗？如果连这点都做不到，那我们还谈什么数字化政务，简直是笑话。
所以，各位负责人，听听劝。把那些虚头巴脑的东西删了。静下心来，想想用户真正需要的是什么。哪怕页面丑点，只要功能强大，操作流畅，大家都爱用。这才是正道。别再把中国政务网站建设绩效评估当成一场表演，这是一场考验良心和责任心的考试。咱们得交出一份对得起良心，对得起用户的答卷。不然，真的会被时代淘汰，被用户抛弃。
